摘要：
随手借是贵州要账公司一家提供小额贷款服务的济南要账公司互联网公司，催收是其业务中不可避免的浙江要账公司问题之一。本文从催收费用及费用构成、电话催收流程、外访催收流程、法律诉讼流程及其费用、以及维权与信用修复五个方面详解随手借催收流程，并对全文进行总结归纳。
随手借催收的费用是指在贷款逾期后，为了追索借款人未还本金、利息和逾期费用等而产生的费用。催收费用由以下几部分构成：
1）律师费：当借款人拒绝还款或者违约时，催收公司将会请律师出面协助催收，需要支付一定的律师费用。
2）短信、电话、信函费：随手借会通过文字、电话、邮件等方式催收，每天的短信、电话等都需要花费人力、物力和财力来进行。
3）上门催收费：当催收公司通过电话催收无果时，需要派遣人员进行上门催收，这需要支付催收人员的工资以及相关的交通费用。
4）公证费用：在法律程序中，需要对一些证据进行公证，在公证处办理公证需要支付公证费用。
电话催收是随手借比较常用的一种催收手段，具体流程如下：
1）运营部门将需要催收的名单发送给催收人员，告知催收人员需要催收的欠款金额、借款人联系方式等信息。
2）催收人员拨打电话，打通后先进行确认身份，告知借款人逾期情况，催促还款。
3）对于拒不还款的客户，催收人员需要针对具体原因进行询问，并对不同的原因给予解决方案。
4）催收人员会在催收结束后进行记录，并将结果反馈给相关部门，由于随手借注重客户隐私，催收人员应保证客户信息保密。
外访催收相对于电话催收而言，更需要催收人员具备专业的谈判技巧。具体流程如下：
1）催收人员根据客户信息，了解其社交背景以及生活习惯等，并制定回访计划。
2）外访催收必须采取匿名方式，确保隐私不被曝光。
3）催收人员需要彰显自己的专业性，充分了解客户需求并与之进行有效沟通。
4）对于借款人不同程度的逃避行为，催收人员还需要根据实际情况进行灵活变通，进行有效的谈判。
在催收过程中，如果借款人的还款行为非常恶劣，并且经过长时间的催收仍然不见效，随手借就需要通过法律途径来解决问题。具体流程如下：
1）催收公司会安排专业律师代表公司对借款人提起民事诉讼。
2）如果案件不能通过诉讼解决，需要通过仲裁、调解来解决，则会产生额外的仲裁或调解费用。
3）如果判决结果不在公司预期之内，可以继续上诉，但是这将会产生更高的律师费和诉讼费。
在催收结束后，借款人有时会针对催收过程中的不公进行投诉或者提出质疑，这时催收公司需要对其进行解决方案提供帮助，来保障其合法权利，避免扰乱社会秩序。在这个过程中，随手借需要承担以下两个方面的职责：
1）帮助借款人申请信用修复，让其在失信纪录中摆脱困境。
2）另一方面，催收公司需要进行整改工作，避免以后类似的事情再次发生。
总结：
随手借催收费用主要包括律师费、短信、电话、信函费、上门催收费、公证费用等，其中催收过程中需要注意客户隐私保护。随手借催收流程包括电话催收、外访催收、法律诉讼等多个环节，需要进行积极跟进和妥善处理。最后，催收结束后需要进行维权与信用修复，帮助借款人更好的摆脱困境，同时也需要对自身进行整改，避免类似问题再次发生。
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